قوانین و شرایط

موضوع قرارداد حاضر ، حقوق ، تکالیف و مسئولیت‌ها و نیز دستورالعمل‌های لازم جهت استفاده کاربر ، از خدمات صرافی ” ایکس پی اکسچنج ” که برای معامله ارز های دیجیتال و فعالیت در سایت است .

مفاد این قرارداد از سوی صرافی ” ایکس پی اکسچنج ” ارائه می‌شود و کاربر  پس از مطالعه مفاد موافقنامه ، با ثبت نام در سایت موافقت خود را نسبت به این موافقنامه بدون هیچ محدودیت و شرطی اعلام میکند و در صورتی که با مفاد این موافقنامه موافق نباشد ، باید استفاده از خدمات سایت را فوراً متوقف نماید – همچنین در صورت لزوم ایکس پِی اکسچنج  مخیر است که در هر زمانی که نیاز باشد ، نسبت به تغییر جزئی یا کلی این « مفاد این موافقنامه » اقدام کند و کاربر موظف است در هر مرتبه بازدید از سایت، ضمن مطالعه مجدد « مفاد این موافقنامه » از تغییرات احتمالی مستحضر شود .

عضویت در سایت ” ایکس پی اکسچنج ” به این معنی است که کاربر کلیه بندهای قرارداد را مطالعه و درک کامل و جامع نموده و با آن موافقت نموده است. مطابق ماده ۶ قانون تجارت الکترونیک مصوب ۱۳۸۳ این داده پیام در حکم قرارداد کتبی است و در کلیه محاکم و مراجع قضایی نافذ و جاری است

مفاد این قرارداد عبارتند از :

1) استفاده از خدمات صرافی ” ایکس پی اکسچنج ” به این معنی است که کاربر قوانین را کاملاً خوانده ، فهمیده و قبول کرده و در غیر اینصورت، حق استفاده از امکانات سایت را ندارد.

2) امکان داشتن چندین حساب کاربری فعال که خرید و فروش برایشان فعال باشد با توجه به شیوه احراز هویت اتوماتیک سطح 1 ، مجاز نیست و در صورت بروز چنین اتفاقی صرافی ” ایکس پی اکسچنج ” امکان مسدود سازی اکانت کاربر متخلف را برای خود محفوظ می داند.

3) به دلیل جلوگیری از کلاهبرداری و با توجه به تکلیف قانونی که قانون تجارت الکترونیک بر عهده فروشندگان خدمات فضای مجازی قرار داده خریداران ملزم به همکاری با صرافی ” ایکس پی اکسچنج ” در جهت احراز هویت دقیق هستند و در صورت هرگونه استنکاف حساب کاربری آنها توقیف و به مراجع قضایی معرفی می گردند.

1-3 ایکس پی اکسچنج ” این حق را داراست که در شرایطی که صلاح بداند و احراز هویت مجدد نیاز باشد ، از کاربر مورد نظر درخواست نماید تا نسبت به احراز هویت مجدد طبق راهنمایی که به کاربر ارسال میکند ، اقدام کند و تا زمانی که کاربر مورد نظر نسبت به احراز هویت مجدد اقدام نکرده است نمیتواند برداشت ارزی/ریالی از کیف پول خود در حساب کاربری صرافی انجام دهد.

4) کاربر موظف است قبل از ورود به درگاه و پرداخت ارز یا ریال خود ، پیش فاکتور ارائه شده و نکات مرتبط با خرید را با دقت مطالعه کند و با آگاهی کامل سفارش و قوانین را تایید و وارد درگاه شود . در صورت اعتراض به کسر کارمزد یا نا آگاهی صرافی ” ایکس پی اکسچنج ” هیچ مسئولیتی درباره اشتباهات کاربر را نمی پذیرد و در صورت هرگونه اشتباه امکان لغو ، برگشت وجه یا ارز امکان پذیر نیست.

1-4 بنا به دستور مراجع قضایی و انتظامی از جمله پلیس فتای جمهوری اسلامی ایران ، تحویل ارز در اولین خرید با تأخیر 24 ساعته انجام میشود و از خرید های بعدی به صورت آنی انجام خواهد شد.

5) کاربر موظف است از طریق کارت هایی که در سایت ثبت و تایید شده اند خرید نماید ، در صورت خرید با کارت ثبت نشده ، مبلغ در سیستم بانکی معلق شده و طی 1 الی 72 ساعت از زمان انجام تراکنش ، زمان بر است به کارتی که پرداخت با آن صورت گرفته است برگشت بخورد و و تاخیر متوجه کاربر خواهد بود و صرافی ” ایکس پی اکسچنج ” هیچ مسئولیتی در این مورد ندارد.

6) کاربر می پذیرد که جز در مورد انجام صحیح سفارش طبق قیمت و گزارش تراکنش مشخص و شفاف و کارمزد مشخص و شفاف طبق مطالب فاکتور خرید یا فروش ارائه شده و بند های قرارداد و قوانین فوق هیچ گونه داعیه و طلب و شکایت دیگر عملا و لسانا از صرافی ” ایکس پی اکسچنج ” – مدیران – کارمندان – و کلیه ی مرتبطان با این سایت نداشته باشد.

7) صرافی ” ایکس پی اکسچنج ” هیچگونه ارتباطی با سایت های دیگر ، افراد ، گروه ها و یا ابزارهای قمار و شرط بندی ندارد.

8) هر ادرس کیف پول های رمز ارز کاربر در یک شبکه بلاکچین فقط و فقط متعلق به آن رمز ارز در آن شبکه می باشد و در صورت واریز اشتباه رمز ارز دیگری به آدرس مشخص شده ، تمام مسئولیت واریز اشتباه بر عهده کاربر می باشد و صرافی ” ایکس پی اکسچنج ” هیچ مسئولیتی در قبال اشتباه واریز کاربر ندارد.

1-8 سفارشات خرید ووچر پرفکت مانی بلافاصله بعد از تکمیل و پرداخت شدن ریال به سایت از سوی سایت پرفکت مانی پردازش و کد ها به کاربر تحویل میشوند و مسئولیت نگه داری کد ها به عهده کاربر است و صرافی ” ایکس پی اکسچنج ” هیچ مسئولیتی در این مورد ندارد. شایان ذکر است در سفارشات خرید پرفکت مانی نیز حتماً به آدرس کیف پول دقت کنید در صورتی که کاربر آدرس کیف پول را اشتباه وارد کند و آدرس کیف پول وارد شده در سیستم پرفکت مانی وجود داشته باشد ، واریزی به صورت خودکار انجام میشود و صرافی ” ایکس پی اکسچنج ” هیچ مسئولیتی در قبال وارد کردن اشتباه آدرس کیف پول توسط کاربر را نمی پذیرد .

2-8 برای واریز رمز ارز به کیف پول سایت ، در مرحله اول کاربر باید سفارش واریز به کیف پول ثبت کند و بعد از آن آدرس کیف پول سایت نمایش داده میشود و باید واریزی انجام دهد و بعد از واریزی حتما TXID ثبت شود . در صورتی که هش ثبت نشد و یا با تاخیر ثبت شد و تراکنش مربوطه را فرد دیگری استفاده کرده بوده باشد و با فرد مورد نظر تسویه صورت گرفته باشد صرافی ” ایکس پی اکسچنج ” هیچ گونه مسئولیتی در این باره ندارد و مسئولیت آن کاملا به عهده کاربر است.

۳-۸ در شرایطی که کاربر واریزی رمز ارزی به سایت انجام می دهد و مطابق با قوانین و توضیحاتی که در سایت عنوان شده است . TXID یا همان هش را ثبت نمیکند ، واریزی کاربر به صورت اتوماتیک بررسی نمیگردد و باید درخواست بررسی خود را به همراه شناسه واریز ، هش یا همان TXID و اسکرین شات واریز از ولت که تراکنش مربوطه مشخص باشد به تیم پشتیبانی صرافی ارسال کنند تا بعد از بررسی در صورتی که اثبات گردد واریزی ارزی مربوط به آن کاربر است ، واریزی کاربر تایید و کیف پول کاربر شارژ خواهد شد . از آنجایی که برای اکثر شبکه های رمز ارز از جمله شبکه TRX سایت هایی وجود دارد که بتوان از طریق آن تراکنش های ولت خاصی را زیر نظر گرفت و هش تراکنش را به دست آورد ، در بررسی دستی اسکرین شات واریز از ولت الزامی است و بدیهی است در صورتی که کاربر اسکرین شات واریز از ولت ارسال نکند با توجه به نبود مستندات کافی برای بررسی واریزی ، اقدامی از سوی صرافی در جهت بررسی واریز صورت نخواهد گرفت و مسئولیت آن به صورت کامل با کاربر است و صرافی ” ایکس پی اکسچنج ” هیچگونه مسئولیتی در این باره ندارد .

9) سفارش هایی که از طرف سایت انجام شده و شماره تراکنش یا پیگیری آن ثبت شده است به منزله تکمیل سفارش می باشد و از سوی سایت انجام شده است. در صورتی که ادرس کیف پول ارز، تگ و ممو آدرس اشتباه باشد، مسئولیت آن متوجه خود کاربر می باشد و صرافی ” ایکس پی اکسچنج ” هیچگونه تعهدی نسبت به ارسال مجدد، تاخیر، برگشت یا ارسال تصویر سفارش را ندارد.

10) اگر صرافی ” ایکس پی اکسچنج ” تحت هر عنوان اشتباهاً یا من غیر حق، وجوه یا رمزارزی را به حساب کاربر منظور یا در محاسبات خود هر نوع اشتباهی نماید، هر زمان مجاز و مختار است راساً و مستقلاً و بدون انجام هیچ گونه تشریفات اداری و قضائی و دریافت اجازه کتبی از متعهد (صاحب حساب) در رفع اشتباه و برداشت از حساب‌های وی اقدام نماید و تشخیص صرافی ” ایکس پی اکسچنج ” نسبت به وقوع اشتباه یا پرداخت بدون حق و لزوم برداشت از حساب معتبر خواهد بود و کاربر حق هرگونه اعتراض و ادعایی را در خصوص نحوه صرافی ” ایکس پی اکسچنج ” از هر جهت از خود ساقط می نماید.

11) صرافی ” ایکس پی اکسچنج ” حق خود میداند در زمان صلاحدید مجدداً از کاربر مدارک شناسایی و اوراق هویتی و سجلی و اسناد بانکی اعم از کارت ملی، قبض تلفن ثابت، گواهی تایید آدرس، کارت بانکی را جهت احراز هویت از کاربر مطالبه نماید و در صورت عدم همکاری وجوه واریزی را مسدود و دسترسی کاربر را قطع نماید.

12) تمامی معاملات انجام گرفته توسط کاربر صحیح تلقی می‌گردد. از این رو صیانت از حساب کاربری، رمز عبور یا سایر اطلاعات برعهده وی بوده و لازم است به صدمات ناشی از انجام تخلفات یا جرایم مالی توجه داشته باشد.

13) معاملات ارز های دیجیتال باید با آگاهی و بررسی انجام شود و مسئولیت ضرر نا آگاهانه از خرید و فروش ارز های دیجیتال به عهده خود کاربر است و صرافی ” ایکس پی اکسچنج ” هیچگونه مسئولیتی نمیپذیرد

14) تلاش ما ارائه‌ی خدمات به صورت ۲۴ ساعته در طول شبانه روز خواهد بود.لیکن در صورت وقوع حادثه‌ای از قبیل تعلیق خدمات به علت اقدام غیر قانونی کاربران یا اشخاص ثالث، یا وقوع خطا در خدمات، مشکل را مرتفع نموده و ارائه‌ی خدمات را از سر می‌گیریم. اما نمی‌توانیم سود و زیان ناشی از این وقفه زمانی را جبران کنیم.

15) در صورت وقوع خسارت به سایت، در اثر فعالیت‌های غیر قانونی کاربر، سایت می‌تواند طبق قانون نسبت به مطالبه‌ی آن اقدام کند. لذا باید با رعایت قوانین و مقررات از خدمات ما استفاده کنید .

16) مسئولیت همۀ اقدامات و افعال کاربران که ناشی از عدم رعایت قوانین موضوعه جمهوری اسلامی ایران از جمله قانون مجازات اسلامی قانون جرایم رایانه ای(ارتکاب جرم) و قوانین مدنی و تجارت الکترونیک و …. باشد، برعهدۀ شخص متخلف بوده و وب سایت هیچ گونه مسئولیتی در قبال اعمال و افعال فوق نداشته و نخواهد داشت و وب سایت می‌تواند ضمن غیر فعال کردن حساب کاربری متخلف، از طریق مراجع ذیصلاح، اقدامات قانونی را علیه نامبرده نسبت به احقاق حقوق قانونی وب سایت به عمل آورد.

17) هیچ کاربری حق واگذاری شناسه کاربری خود به فرد یا شرکت دیگر را ندارد. بدیهی است در صورت تخلف، مسئولیت و عواقب آن بر عهده اطلاعات فرد ثبت‌ شده در وب سایت است.

18) استفاده از خدمات صرافی ” ایکس پی اکسچنج ” کاربران (خریداران) می‌پذیرند و موظف می‌باشند که از این خدمات برای انجام هیچ فعالیت غیر‌قانونی طبق قوانین جمهوری اسلامی ایران یا خلاف شرع یا مخالف با عرف جامعه استفاده نکنند. و در صورت مشاهده موارد غیر قانونی همه مسئولیت های ناشی از اعمال غیر قانونی با کاربران است. وب سایت هیچ گونه مسئولیتی را در قبال استفاده نادرست خریداران ارز های الکترونیک را ندارد و در فرض آنکه وب سایت آگاه گردد خریدار خدمات خریداری شده را در وب سایت های غیر قانونی علی الخصوص سایت های قمار و شرط بندی و از این دست وب سایت ها استفاده می کند، صرافی ” ایکس پی اکسچنج ”  می تواند حساب کاربری فرد مجرم و خاطی را مسدود و وی را به محاکم صالحه قانونی معرفی نماید.

19) کلیه فعالیت های صرافی ” ایکس پی اکسچنج ” در حوزه پولهای الکترونیک بوده و تحت هیچ شرایطی در حوزه فعالیت مرتبط با خدمات پرداخت ها از جمله خرید و فروش  ارز فیزیکی(اسکناس یا حواله و …) ورود پیدا نکرده و نخواهد کرد.

20) توجه به قانون تجارت الکترونیک مصوب سال ۱۳۸۲، الزامات خرید و فروش صرافی ” ایکس پی اکسچنج ” و تاییدیه و پذیرش قوانین و قرارداد در ابتدای ثبت نام در صرافی ” ایکس پی اکسچنج ” کاربران که حکم ابلاغ و امضا قانونی قرارداد را داشته و قابلیت استناد در محاکم صالحه قانونی را خواهد داشت . و کاربر متعهد می گردد که تمامی خرید ها برای شخص خود بوده و حساب کاربری خود را در اختیار هیچ فرد حقیقی و حقوقی دیگری قرار نمی دهد. و تمام وجوه واریزی به حساب های بانکی صرافی ” ایکس پی اکسچنج ” مشخص و پاک بوده و در صورت شبه دار بودن وجوه واریزی، عواقب ناشی از آن را برعهده گرفته و هرگونه خسارتی را که صرافی ” ایکس پی اکسچنج ” ادعا نماید پرداخت خواهد نمود.

21) اطلاعاتی که کاربر  برای ثبت نام در سایت و احراز هویت وارد کرده است کاملا محفوظ خواهد ماند و به هیچ شخص ثالثی ارائه نخواهد شد مگر با نامه ی قضایی و یا درخواست کتبی پلیس فتای جمهوری اسلامی ایران

22) کاربر باید در وارد کردن اطلاعات لازم در طی سفارش دقت به عمل آورد و کلیه ی مسئولیت مربوط به اشتباه وارد کردن اطلاعات در خلال سفارش با خود وی است و صرافی ” ایکس پی اکسچنج ” هیچ مسئولیتی راجع به سفارش انجام شده ای که اطلاعات اشتباه داشته و موجب زیان کاربر شده نمی‌پذیرد.

23) صرافی ” ایکس پی اکسچنج ” صرفا مسئول جابه جایی مقدار مشخص شده در تراکنش ( سفارش خرید ارز دیجیتال و فروش ارز دیجیتال ) معین است و هیچ گونه مسئولیت دیگری ندارد.

24) کارمزد ارسال صرافی ” ایکس پی اکسچنج ” ، همانطور که در بخش سفارش و تراکنش با نرخ مشخص نشان داده شده اند دریافت می شود.

25) صرافی ” ایکس پی اکسچنج ” هیچ گونه مسئولیتی راجع به تاخیر یا تراکنش ناموفق ایجاد شده در انجام سفارش به علت نقص یا مشکل یا تعمیرات سیستم ارز دیجیتال یا بانک پذیرنده ندارد.

26) حقوق هر کاربر برای استفاده از سایت مخصوص به خود اوست و مسئولیت استفاده ی هر کاربر از نام کاربری و رمز عبور وی فقط و فقط به عهده ی کاربر خواهد بود. همچنین مسئولیت کلیه ی تراکنش های انجام شده از حساب کاربری وی به عهده ی خود وی است.

27) هر گونه پیامدهای مالیاتی ناشی از تراکنش های کاربران به عهده ی خود آنان خواهد بود و صرافی ” ایکس پی اکسچنج ” هیچ گونه مسئولیتی ندارد.

28) در صورت تعلیق حساب، تحقیقات اولیه در مورد حساب انجام داده و موظف خواهید بود که با ما همکاری کامل به عمل آورید و در این مدت زمان نمی‌توانید درخواست واریز دهید.

29) می‌توانیم مبادله‌ی ریال را در شرایط ذیل ممنوع کرده و البته ممنوعیت و علت آن را به شما اعلام خواهیم کرد.

1-29 در صورتی که کاربر مرتکب جرم شده یا مظنون به تملک عواید از محل ارتکاب جرم باشد.

2-29 چنانچه درخواست کتبی از محاکم و نهادهای دولتی در این خصوص ارائه شود.

3-29 در صورتی که مبلغ مبادله بسیار زیاد باشد.

4-29 در سایر موارد چنانچه محدود کردن استفاده از خدمات پرداخت بر اساس سیاست عملیاتی ما ضروری تشخیص داده شود.

این قرارداد در بیست و نه (29) بند و نه (9) تصبره تنظیم گردیده و در صورت لزوم و در وقت مناسب و در صورت صلاحدید بدون اطلاع قبلی به آن اضافه یا کم خواهد شد.

از اینکه وقت خود را صرف مطالعه و پذیرش موارد فوق نموده ایید تشکر و قدردانی مینماییم.

 ایکس پِی اکسچنج